Le distribution en ligne évolue constamment et est devenue un monde complexe tant au niveau technologique que au niveau marketing ! L’objectif est de développer vos ventes mais aussi de maitriser votre eDistribution avec une gestion optimisée de vos canaux de ventes. La formation et sa dynamique prédagogique vous donnerons des clefs et des méthodes pour réussir !
Pierre-Jean Gonzalez
Journaliste et ancien restaurateur. Une profonde expertise des medias et du journalisme (PQR, radio, Web)
Send MessageObjectifs pédagogiques
– Comprendre le fonctionnement des acteurs de la vente Online du tourisme
– Identifier et sélectionner les canaux de distribution selon votre couple Produits / Marchés et vos objectifs
– Maitriser Grille tarifaire / CGV / Contrat distributeur / Retour sur investissement
– Définir et mettre en oeuvre son plan d’action annuel de commercialisation en ligne
– Optimiser son mix ventes directes sur votre site / ventes via les edistributeurs
Le programme des 2 jours de formation
4 modules en formation
et
1 module post-formation
Jour 1 (matin)
Module 1 : Introduction – Les acteurs de la vente Online du tourisme
Panorama et tendances de la vente en ligne
– les principaux canaux de distribution, leur fonctionnement, business modèle,
intérêts marketing (OTA, IDS, AirBnB, Grossistes B2b, places de marché, …)
– les différents systèmes de réservations par secteurs d’activités
– les tendances et les nouveaux acteurs du marché
– les menaces et opportunités des marchés (France et étranger, Bric)
Jour 1 (après-midi)
Module 2 : Adapter son offre aux canaux de distribution
– déterminer quels produits et services mettre en ligne
– analyser vos concurrents qui sont en ligne (grille benchmark, outils)
– analyse des contrats type des distributeurs en ligne
– construire sa grille tarifaire annuelle en fonction de ses marges, des canaux de distribution et de leur business modèle, en fonction de la saison, last minute, …
– construire ses principaux indicateurs clés de performances (KPIs)
Jour 2 (matin)
Module 3 : Bonnes pratiques pour bien communiquer et vendre en ligne
– définir son USP (Unique Selling Proposition)
– savoir se différencier de sa concurrence par l’étude SWOT
– décrire / écrire son offre pour une visibilité et un impact maximum dans un système de réservation et dans les canaux de distribution
Jour 2 (après-midi)
Module 4 : Définir et mettre en oeuvre son plan d’action de commercialisation Online
– Travail de co-création en petit groupe et présentation synthétique des résultats et de sa “feuille de route” aux autres membres de la formation
Module 5 : Suivi des plans d’action annuel 1 mois après la formation, scéance vidéo-conférence (1h30) avec le groupe de stagiaires afin de faire un point
sur l’avancée de leur plan d’action de commercialisation Online
Renseignements & détails pédagogiques
Public :
Personnel en charge de la commercialisation et/ou du numérique au sein de toute structure touristique
La formation et son contenu s’adaptent au niveau des stagiaires et à leur secteur (hôtellerie ou activités tourisme, activités culturelles, …)
Pré-requis :
Utilisateur confirmé d’Internet
Méthode pédagogique :
Apport théorique
Exercice pratiques
Support pédagogique
1 mois après la formation
Module 5 : Suivi des plans d’action annuel 1 mois après la formation, scéance vidéo-conférence (1h30) avec le groupe de stagiaires afin de faire un point
sur l’avancée de leur plan d’action de commercialisation Online
Evaluation :
Questionnaire de recueil des besoins en amont de la formation
Questionnaire de satisfaction des stagiaires
Formation sanctionnée par une attestation de formation
Evaluation individuelle des acquis
Dates :
A définir avec vous. France et étranger
Durée :
2 jours
14 heure(s)
Lieu :
A définir avec vous. France et étranger
A Marseille, à La Boate, espace d’innovation digital depuis 2007 et dans lequel nous animons les “Comptoirs du eTourisme” depuis des années !
Intervenant(s) :
Claude Bénard
Tarif :
Sur demande, via notre formulaire
