Quelles cibles choisir ? Millennials, Generation X, Baby Boomers ? Les voyageurs veulent se connecter avec une destination par le biais d’expériences locales et ils veulent de la rapidité, de l’engagement et de la personnalisation. Plus que jamais “One size doesn’t fit all” et il faut concevoir et mettre en oeuvre des stratégies travel digital personnalisées par génération ! Au delà du “hype” et des titres racoleurs des journaux, il est vital de démystifier les millénials, Génération X et Baby Boomer pour bâtir votre stratégie sur des fondations pérennes.
Claude Bénard
Expert eTourisme
Expertise en stratégie tourisme international, eDistribution hôtellerie et activités, marché INDE
Send MessageObjectifs pédagogiques
– Démistifier et comprendre clairement les comportements des générations
– Savoir définir une stratégie par génération : millénials, Génération X et Baby Boomer
– Adapter ses services et produits aux millénials, Génération X et Baby Boomer
– Concevoir des messages créatifs et impactants par génération
Le programme de la journée de formation
Les Millénials, Génération X et Baby Boomer démystifiés !
1 jour pour comprendre et agir efficacement
Matin
Benchmark des études sur les marchés clefs (ASIE, Europe, USA)
– Qui sont-ils ?
– Comment ils font leurs achats ?
– Pourquoi ils réservent ?
– Quels facteurs clefs pour leurs voyages ?
– Exemples de marques de voyages ou hôtellerie par génération
Après-midi
Définir la bonne stratégie pour capter chaque génération
– Inspirer et atteindre les voyageurs de chaque génération
– Les services et produits spécifiques par génération
– Rédiger des messages engageants
– Cas pratiques et exercices
Méthode pédagogique :
Apport théorique
Exercice pratiques
Support de formation
Evaluation :
Questionnaire de recueil des besoins en amont de la formation
Questionnaire de satisfaction des stagiaires
Formation sanctionnée par une attestation de formation
Evaluation individuelle des acquis
Renseignements & détails pédagogiques
Public :
Cette formation s’adresse aux dirigeants d’entreprise, responsable marketing, webmasters, chef de projet, et tout salarié souhaitant approfondir leurs connaissances du markting et de l’engagement avec les 3 générations : Millénials, Génération X et Baby Boomer
Pré-requis :
Pas de pré-requis
La formation s’adapte au niveau des stagiaires
et à leur secteur d’activité (hébergeur, activités touristiques, etc…)
Dates :
A définir ensemble.
Durée :
1 jour
7 heure(s)
Lieu :
A définir ensemble.
Intervenant(s) :
Claude Bénard
Tarif :
Sur demande
