Quelles cibles choisir ? Millennials, Generation X, Baby Boomers ? Les voyageurs veulent se connecter avec une destination par le biais d’expériences locales et ils veulent de la rapidité, de l’engagement et de la personnalisation. Plus que jamais « One size doesn’t fit all » et il faut concevoir et mettre en oeuvre des stratégies travel digital personnalisées par génération ! Au delà du « hype » et des titres racoleurs des journaux, il est vital de démystifier les millénials, Génération X et Baby Boomer pour bâtir votre stratégie sur des fondations pérennes.
Claude Bénard
Expert eTourisme
Expertise en stratégie tourisme international, eDistribution hôtellerie et activités, marché INDE
Send MessageObjectifs pédagogiques
– Démistifier et comprendre clairement les comportements des générations
– Savoir définir une stratégie par génération : millénials, Génération X et Baby Boomer
– Adapter ses services et produits aux millénials, Génération X et Baby Boomer
– Concevoir des messages créatifs et impactants par génération
Le programme de la journée de formation
Les Millénials, Génération X et Baby Boomer démystifiés !
1 jour pour comprendre et agir efficacement
Matin
Benchmark des études sur les marchés clefs (ASIE, Europe, USA)
– Qui sont-ils ?
– Comment ils font leurs achats ?
– Pourquoi ils réservent ?
– Quels facteurs clefs pour leurs voyages ?
– Exemples de marques de voyages ou hôtellerie par génération
Après-midi
Définir la bonne stratégie pour capter chaque génération
– Inspirer et atteindre les voyageurs de chaque génération
– Les services et produits spécifiques par génération
– Rédiger des messages engageants
– Cas pratiques et exercices
Méthode pédagogique :
Apport théorique
Exercice pratiques
Support de formation
Evaluation :
Questionnaire de recueil des besoins en amont de la formation
Questionnaire de satisfaction des stagiaires
Formation sanctionnée par une attestation de formation
Evaluation individuelle des acquis
Renseignements & détails pédagogiques
Public :
Cette formation s’adresse aux dirigeants d’entreprise, responsable marketing, webmasters, chef de projet, et tout salarié souhaitant approfondir leurs connaissances du markting et de l’engagement avec les 3 générations : Millénials, Génération X et Baby Boomer
Pré-requis :
Pas de pré-requis
La formation s’adapte au niveau des stagiaires
et à leur secteur d’activité (hébergeur, activités touristiques, etc…)
Dates :
A définir ensemble.
Durée :
1 jour
7 heure(s)
Lieu :
A définir ensemble.
Intervenant(s) :
Claude Bénard
Tarif :
Sur demande
